她，在领导眼里，她是一个扎实苦干、勤奋工作的好员工；在同事眼里，她是一个默默付出、不计得失的好大姐；在家属院居民的眼里，她又是个心系群众、为民办事的好心人。没有豪言壮语，只是在平凡中默默地工作着、奉献着。她，就是后勤服务中心业务员王爱燕。

    由于后勤服务中心人员较少，王爱燕不得不身兼多职，既是出纳，又是文秘保管，工作多而小，杂而细，尤其是家属院售电业务，时常得加班加点。

    凌晨一点钟，熟睡中的她被电话吵醒，“王师，家里没电空调停了，老人身体不好，热的受不了，能不能麻烦过来一趟充个电?”。周末，好不容易陪着孩子逛趟公园，电话又来了“王师，我家没电了，孩子马上高考要复习功课，能回来一趟充个电吗?”每每这时，她微笑地说“行，马上来。” 保证随叫随到，从不误事。为了这事，家人有意见时，但她总是耐心的做着解释工作。

    安全用电也是她工作的一个重要部分，平时积极开展安全用电宣传，对居民进行用电安全温馨提示。针对高峰期线路负荷大的问题，她定期组织线路检查，排查隐患，确保用户用电安全。

    今年春节期间，厚厚的白雪覆盖了家属院内的路面。伴随着寒风，气温骤降，积雪深度已达10cm以上，给院内居民出行带来诸多不便。

    “雪天路面湿滑容易摔跤，家属院内老人和小孩较多，谁摔着了多不好。”虽然还在假期没有正式上班，家中还有客人，但她毅然拿起扫雪工具，顶着寒风开始清扫积雪。很快手和脸都冻得通红，但这一切丝毫没有影响她的干劲。院内的居民被她的深深地感动了，纷纷加入扫雪队伍中来。

    经过一个多小时的努力，院内道路上的积雪、碎冰被清扫干净，方便了老人出行。出门走亲戚的王大爷笑着说道：“后勤工作真周到，把我们老人的安全放在第一位，真好！”

    家属院内的空地以前由于无人管理，杂草丛生。王爱燕和同事们及时对空地进行了修整，清杂草、植花木。有耕耘就有收获，现在，院落的环境面貌环得到了改观，每到春夏季节院内绿意盎然，花香四溢，绿荫地也成为居民休闲和小孩嬉戏的好去处。

    院内老年活动室年久失修，陈旧不堪，给离退休老同志娱乐活动带来的不便。王爱燕抽出时间帮助管理单位对活动室进行清理维修，为离退休老同志提供了读书、看报、休闲娱乐的平台，得到大家一致好评。           

    三号楼姚老太太中风多年，行动不便，老人的子女常年又不在身边，照顾老人家也成为她每天的“必修课”。每天上班前，她都买好早餐给老人家送去。下班后搀扶着老人在院子里走几圈，陪老人聊天，帮助老人做家务。平日里老人若是身体不适，她都上门问寒问暖，帮着请医送药，买菜做饭，照顾地几近无微不至。到了冬天，她将老人的棉衣被褥拆洗缝补好，就怕老人冻着。

    去年冬天，老人患重感冒，躺在床上昏迷不醒。她马上请来医生，打针吃药后，觉着老人病得不轻，身边无人照顾不放心，就坚守在老人身边端药喂饭整整伺候了十余天，老人醒来后眼泪就簌簌地往下掉。

    有人问她为什么要照顾一位非亲非故的老人时，她只是淡淡一笑：“没觉着有什么特别的，只是觉得应该尽点义务、尽份心。”

    从事后勤工作几十年，她始终以为民服务的情怀，认真负责的态度，乐于奉献的精神投身于工作之中。虽然后勤人员所做工作比不上施工一线人员轰轰烈烈，但是，在她的身上我们看到了一名员工必须具备的忘我的工作热情和无私的敬业精神。（党群工作部  罗晓明）